西安铁路局西安客运段  陕西省西安市  710014
        摘要：相较于改革开放前，我国的经济水平得到了很大的提高，而经济水平的提高也带动了我国出行量的增加。由此人们对于交通工具的选择也越来越多样化，铁路、水运、公路运输，都成了人们选择交通时的重要工具。铁路运输行业长期以来都存在运输能力较低，运输路线少的特点。所以在过去铁路运输一般是货运，铁路的客运行业并不发达，但是随着时代的进步和科技的进步，铁路客运已经取得了一定的突破。本文主要介绍了铁路客运在交通运输市场中的优势条件以及铁路客运存在的劣势，并提出了相关发展铁路客运的有效策略，希望能为我国的铁路客运规划带来你的帮助。
        关键词：铁路客运；交通运输市场；优劣势；发展策略
        引言
        伴随着我国经济水平的不断提高，我国经济市场的不断发展，当前我国运输市场行业，需求量越来越大，竞争越来越剧烈。铁路运输，水路运输，航空运输，公路运输等形式也日益成熟。铁路客运要想在此激烈的环境中抢得市场份额，就需要不断的时代结合与科技结合，主动认识到自己营销策略的问题，主动改变自己的运输策略，从而完成运输市场上的胜利。本文将从铁路客运在交通运输中的优劣势，分析并提出合理的建议。
        一、铁路客运在交通运输市场中的优势
        1、速度上具有一定的优势。
        随着我国高速列车的不断发展，我国高速铁路，最高时速已经能达到350千米每小时，这相对于高速公路的汽车运营时间是有一定的优势。比如：从成都到重庆的高速公路，汽车一般会运行接近五个小时，然而选择成都到重庆的高速铁路的话，仅需一个半小时。因此在当前快节奏的社会生活中，具有速度优势的交通工具一定更有发展潜力，更容易吸引消费者。
        2、具有一定的价格优势。
        铁路客运相对于航空运输和公路运输来说，价格上具有一定的优势。众所周知航空运输的价格成本相对较高，因此票价也最高，即使是购买的淡季机票，其票价也不会低于铁路票价。而从短途来看公路的票价，也是越高于铁路运输的票价。比如：成都的重庆的汽车票价是110元左右，而成都到重庆的高铁票价，也仅为140元左右，甚至普通火车的票价仅为45元，动车票价不过97元。综上来看，铁路运输票价肯定是优惠于航空运输与汽车运输的。而且铁路客运对于学生还实行了寒暑假的半票优惠等政策，这对于经济实力并不充裕的学生党来说，无疑是一个巨大的优惠措施，这使得庞大的学生靠向了铁路客运行业。
        3、铁路客运有一定安全优势。
        铁路客运是在轨道上运输，相对于在高速公路上运输的公路运输，就显得十分安全了。原则上铁路客运在轨道上运输是非常难出安全事故，全国因为铁路客运出安全事故的事件十分少，然而，高速公路运输则不同，通过调查统计的数据来看高速公路运输安全事故明显高于铁路客运运输。所以这样看来铁路客运运输的安全系数还不错。
        二、铁路客运在交通运输市场中的劣势
        1、公路运输路线比铁路客运灵活。
        随着我国改革开放取得的巨大胜利，我国人民生活水平，不断提高我国人民购买私家车的力度越来越大。而随着我国基础设施建设不断完善，公路建设已基本完成。每年都在新增数万公里的高速公路，这就让短途客流的竞争变得非常有优势。铁路客运是在轨道上运行很难改变自己的运行轨道，而高速公路运输则不同，通过汽车运输，具有灵活多变的优势，这样让一些临时出行的旅途游客觉得非常方便，能够让自己不在铁路客运中滞留，较长时间，能够准时到达。
        2、航空运输业的发展速度迅猛，运输时间优于铁路客运。
        随着我国物流行业和旅游行业的不断，大家对航空，运输行业的投入力度也越来越大。尤其是随着一些二三线城市的机场，不断开始投入建设和使用。现在我国普遍的大城市与二线城市的机场已经能够畅通无碍的进行运输。

所以从长途运输来看，航空运输行业不仅价格较低，而且速度还优于铁路客运，这也抢了一份铁路客运运输的市场。
        三、铁路客运在交通运输市场中的有效发展策略
        1、通过与科学技术的结合，提升铁路客运速度。
        当前我们生活在快节奏的社会中，时间就代表着金钱，时间对我们的作用非常大。所以只有当铁路客运的运行速度足够的快，能够满足当前社会发展的需求，还能从激烈的运输行业中，抢夺一份市场。目前，高速铁路客运非常受到人们的喜爱，大家在短途和中除出行的时候，都会选择高速铁路客运，但是高速铁路客运的安全性还需要提高，也要通过不断的与科学技术结合，使得高速铁路的运行时速继续提升，吸引更多的旅客。
        2、优化铁路客运的购票方式，提升效率满足旅客的需求。
        在过去大家一直在抱怨，铁路客运的票十分难以购买，使得许多旅客抛弃使用铁路客运，这需要铁路客运及时反思，及时改变这一现象。当前是互联网和信息时代，通过把互联网与铁路购票结合，提高旅客的购票效率，提升旅客的购票质量，让旅客们愿意购买铁路客运的车票。
        3、铁路客运要不断提升服务质量，才能更好的留住旅客。
        相信大家都愿意在一个舒适的环境中生活，包括在旅途中，所以整洁的车厢以及优越的乘车环境，能够使得每一位旅客，更加倾向于铁路客运。所以铁路相关工作人员一定要及时保持车厢里的整洁，要及时满足车厢里乘客的需求。车站的工作人员也要以饱满的热情和微笑的服务态度迎接各方旅客。同时也要对铁路客运进行紧急预案优化，要在运行中确保旅客的安全，因为安全才是第一要义。
        4、积极转变营销观念，采取有效的策略。
        要想抢占运输市场，铁路运输部门要想改变当前的现状，在激烈的运输部门抢夺先机这需要铁路客运部门积极转变营销观念，采取有效的策略。比如：面对当前交通运输市场日益激烈的情况，铁路客运部门一定要积极转变自己的观念，主动与时代相衔接。要改变过去被动营销观念，变为主动营销。要以旅客的需求为自己的发展导向，建立整体营销观念。同时为了更好的在市场上扩大知名度，铁路运营部门还要加大自己的宣传力度。当前随着时代的发展，大家更热衷于网络购票。但是由于信息来源的不确定，导致很多旅客在购票的时候出现各种问题，这就需要铁路客运部门及时更新自己的网络，并在售票厅更新自己的剩余票数，方便旅客的出行。
        四、结束语
        随着我国航空运输业以公路运输业的不断崛起，过去具有优势的铁路运输行业，正在不断失去客源，就需要铁路运输行业及时反，争取好的服务质量，赢回自己的乘客。铁路客运要不断进行探索努力提升铁路客运的速度优势和价格优势，提升铁路客运服务质量。只有这样，铁路客运才能与航空运输和公路运输相抗衡；只有这样，铁路客运才能顺时代潮流的发展，不被乘客们所淘汰；只有这样，铁路客运才能继续辉煌，更好的为乘客服务。
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